Simon
07-07-04, 12:41
ROTTERDAM, 7 JULI. Computerfabrikant Dell mag consumenten niet langer verplichten om de volledige aanschafprijs van een pc vooruit te betalen.
Dat heeft het gerechtshof in Den Haag gisteren bepaald in een kort geding. De zaak was aangespannen door de Hobby Computer Club (HCC), een vereniging van circa 200.000 particuliere computergebruikers.
Het hof noemt de eis tot volledig vooruitbetalen van het aankoopbedrag in de algemene voorwaarden van Dell ,,onredelijk bezwarend''. Klanten die iets kopen bij Dell hoeven van het hof hooguit de helft voor te schieten.
Directeur R. van Rooden van HCC noemt de uitspraak gunstig. ,,Niet alleen voor onze eigen leden, maar voor alle consumenten. Het maakt niet uit of het nu gaat om computers of bankstellen. De uitspraak dat de verkoper in de fout gaat als hij meer dan de helft van het koopbedrag vraagt, geldt voor alle branches.''
Dell krijgt drie maanden de tijd voordat de maatregel van kracht wordt. De computerfabrikant heeft aangegeven tijd nodig te hebben om haar leveringssystemen en de daarbij behorende leveringsketen aan te passen. Daarna mag het bedrijf niet meer de volledige prijs van een pc vooraf innen. Doet Dell dat toch, dan krijgt het een dwangsom van 5.000 euro per dag opgelegd tot een maximum van 1 miljoen euro.
Dell hoeft de uitspraak van het hof niet in de landelijke dagbladen te publiceren, zoals HCC had geëist. Op 14 september doet het hof uitspraak in een al eerder door HCC gestarte procedure tegen de algemene voorwaarden van Dell. Dat betreft onder meer een geschil over garantiebepalingen en trage levering van bestelde computersystemen.
Dell is de grootste computerfabrikant ter wereld. Het Amerikaanse bedrijf heeft een marktaandeel van circa 19 procent; Dell verkoopt ongeveer 8 miljoen computers per kwartaal. Dell boekte het afgelopen (fiscale) jaar een omzet van 34,3 miljard euro en een netto winst van 2,2 miljard euro.
Eerst betalen en dan pas de computer in elkaar zetten is een belangrijk element van Dells strategie. De computerbouwer probeert op deze manier de kosten zo laag mogelijk te houden. Dell heeft geen voorraad, noch van systemen, noch van onderdelen. Het bedrijf verkoopt rechtstreeks aan de klant. Dell is vooral actief op de zakelijke markt.
NRC, 7 juli 2004
Dat heeft het gerechtshof in Den Haag gisteren bepaald in een kort geding. De zaak was aangespannen door de Hobby Computer Club (HCC), een vereniging van circa 200.000 particuliere computergebruikers.
Het hof noemt de eis tot volledig vooruitbetalen van het aankoopbedrag in de algemene voorwaarden van Dell ,,onredelijk bezwarend''. Klanten die iets kopen bij Dell hoeven van het hof hooguit de helft voor te schieten.
Directeur R. van Rooden van HCC noemt de uitspraak gunstig. ,,Niet alleen voor onze eigen leden, maar voor alle consumenten. Het maakt niet uit of het nu gaat om computers of bankstellen. De uitspraak dat de verkoper in de fout gaat als hij meer dan de helft van het koopbedrag vraagt, geldt voor alle branches.''
Dell krijgt drie maanden de tijd voordat de maatregel van kracht wordt. De computerfabrikant heeft aangegeven tijd nodig te hebben om haar leveringssystemen en de daarbij behorende leveringsketen aan te passen. Daarna mag het bedrijf niet meer de volledige prijs van een pc vooraf innen. Doet Dell dat toch, dan krijgt het een dwangsom van 5.000 euro per dag opgelegd tot een maximum van 1 miljoen euro.
Dell hoeft de uitspraak van het hof niet in de landelijke dagbladen te publiceren, zoals HCC had geëist. Op 14 september doet het hof uitspraak in een al eerder door HCC gestarte procedure tegen de algemene voorwaarden van Dell. Dat betreft onder meer een geschil over garantiebepalingen en trage levering van bestelde computersystemen.
Dell is de grootste computerfabrikant ter wereld. Het Amerikaanse bedrijf heeft een marktaandeel van circa 19 procent; Dell verkoopt ongeveer 8 miljoen computers per kwartaal. Dell boekte het afgelopen (fiscale) jaar een omzet van 34,3 miljard euro en een netto winst van 2,2 miljard euro.
Eerst betalen en dan pas de computer in elkaar zetten is een belangrijk element van Dells strategie. De computerbouwer probeert op deze manier de kosten zo laag mogelijk te houden. Dell heeft geen voorraad, noch van systemen, noch van onderdelen. Het bedrijf verkoopt rechtstreeks aan de klant. Dell is vooral actief op de zakelijke markt.
NRC, 7 juli 2004