MO_NL
29-03-06, 15:22
Allochtonen stuiten op onbegrip in zorg
Rapport - Wederzijds onbegrip: Je hoeft me niets te geven, als je me maar begrijpt!
Respect en geduld zijn de belangrijkste voorwaarden om bij de interculturele communicatie tussen hulpverlener en patiënt een brug te kunnen slaan.
Dat blijkt uit het rapport Wederzijds onbegrip: Je hoeft me niets te geven, als je me maar begrijpt!. Het rapport, uitgegeven door PON Brabant, gaat in op allochtonen en knelpunten in de zorg.
Culturele verschillen
Allochtonen geven aan dat zij zich in veel gevallen niet echt op hun gemak voelen bij een arts. Uitspraken als: ‘hij begrijpt me gewoon niet’ of ‘hij voelt me niet aan’ worden snel gedaan. De culturele verschillen bieden wel een kader om verschillen te duiden, maar bieden geen echte handvatten die je direct kunt benutten. Er ontstaan ingewikkelde verhoudingen en patronen die gesprekken negatief beďnvloeden.
Stereotypering en discriminatie
Veel allochtone vrouwen storen zich aan algemene uitspraken als ’u hebt het toch altijd koud hier in Nederland’ of ‘u heeft toch heimwee’. Een aantal mannen merkte hierover op dat die artsen waarschijnlijk wel gelijk hebben. In de verschillende groepsgesprekken kwam regelmatig naar voren dat tussen allochtone patiënten en artsen regelmatig sprake is van een verkeerde beeldvorming. Veel allochtonen hebben een beeld dat de huisarts geen volwaardige arts is, die geen tijd heeft en bij elk gezondheidsprobleem de patiënt met paracetamol naar huis stuurt.
Tolken
Er zou meer gebruik kunnen worden gemaakt van tolken of de tolkentelefoon. Vreemd genoeg zijn het vaak de artsen die het niet nodig vinden om een tolk te gebruiken. Allochtonen die slecht Nederlands praten willen doorgaans wel gebruik maken van de diensten van tolken.
Nederlands leren
Allochtonen zijn het er mee eens dat het belangrijk is om Nederlands te leren. Ze maken echter wel een verschil tussen de eerste generatie, de ouderen, en de tweede of derde generatie. De ouderen zouden niet gedwongen moeten worden om Nederlands te leren.
Download rapport (http://www.ponbrabant.nl/pdf/06-10.pdf)
Bron: Zibb.nl
Rapport - Wederzijds onbegrip: Je hoeft me niets te geven, als je me maar begrijpt!
Respect en geduld zijn de belangrijkste voorwaarden om bij de interculturele communicatie tussen hulpverlener en patiënt een brug te kunnen slaan.
Dat blijkt uit het rapport Wederzijds onbegrip: Je hoeft me niets te geven, als je me maar begrijpt!. Het rapport, uitgegeven door PON Brabant, gaat in op allochtonen en knelpunten in de zorg.
Culturele verschillen
Allochtonen geven aan dat zij zich in veel gevallen niet echt op hun gemak voelen bij een arts. Uitspraken als: ‘hij begrijpt me gewoon niet’ of ‘hij voelt me niet aan’ worden snel gedaan. De culturele verschillen bieden wel een kader om verschillen te duiden, maar bieden geen echte handvatten die je direct kunt benutten. Er ontstaan ingewikkelde verhoudingen en patronen die gesprekken negatief beďnvloeden.
Stereotypering en discriminatie
Veel allochtone vrouwen storen zich aan algemene uitspraken als ’u hebt het toch altijd koud hier in Nederland’ of ‘u heeft toch heimwee’. Een aantal mannen merkte hierover op dat die artsen waarschijnlijk wel gelijk hebben. In de verschillende groepsgesprekken kwam regelmatig naar voren dat tussen allochtone patiënten en artsen regelmatig sprake is van een verkeerde beeldvorming. Veel allochtonen hebben een beeld dat de huisarts geen volwaardige arts is, die geen tijd heeft en bij elk gezondheidsprobleem de patiënt met paracetamol naar huis stuurt.
Tolken
Er zou meer gebruik kunnen worden gemaakt van tolken of de tolkentelefoon. Vreemd genoeg zijn het vaak de artsen die het niet nodig vinden om een tolk te gebruiken. Allochtonen die slecht Nederlands praten willen doorgaans wel gebruik maken van de diensten van tolken.
Nederlands leren
Allochtonen zijn het er mee eens dat het belangrijk is om Nederlands te leren. Ze maken echter wel een verschil tussen de eerste generatie, de ouderen, en de tweede of derde generatie. De ouderen zouden niet gedwongen moeten worden om Nederlands te leren.
Download rapport (http://www.ponbrabant.nl/pdf/06-10.pdf)
Bron: Zibb.nl