tukkersterror
11-10-06, 09:26
De post gaat zeer slordig om met de post die zij moeten versturen.
Naar aanleiding van onze voorjaarsaktie hadden wij 115 kleuren catalogussen verstuurt naar onze vaste klanten.
Na een klacht van een klant die deze niet had gekregen, hebben wij deze klanten nagebelt waarna bleekt dat 18!!! van de 115 deze van de post niet hadden ontvangen!
Na de klacht bij de posterijen te hebben gedeponeerd, blijkt dat er niets aangedaan kan worden, omdat deze zijn terecht gekomen in de automatische verwerking en niet kan worden nagegaan waar zij zijn gebleven, dus zaak gesloten!!!
Ik snap in deze de post niet, omdat als in mijn bedrijf 18-19% zou verdwijnen bij mij alle alarmbellen zouden gaan rinkelen en ik het tot op de bodem zou uitzoeken.
Maar de post, nee laat maar, ze staan niet voor niets bovenaan als de slechtste service gevende bedrijf.
Dat ik dit schrijft, is meer om er achter te komen of meerdere bedrijven/particulieren met dit fenomeen te maken heeft en als waarschuwing om bij partijpost de bezorging eens na te trekken bij uw klant of familie.
TPG-Post heeft bij mij afgedaan!!!
Naar aanleiding van onze voorjaarsaktie hadden wij 115 kleuren catalogussen verstuurt naar onze vaste klanten.
Na een klacht van een klant die deze niet had gekregen, hebben wij deze klanten nagebelt waarna bleekt dat 18!!! van de 115 deze van de post niet hadden ontvangen!
Na de klacht bij de posterijen te hebben gedeponeerd, blijkt dat er niets aangedaan kan worden, omdat deze zijn terecht gekomen in de automatische verwerking en niet kan worden nagegaan waar zij zijn gebleven, dus zaak gesloten!!!
Ik snap in deze de post niet, omdat als in mijn bedrijf 18-19% zou verdwijnen bij mij alle alarmbellen zouden gaan rinkelen en ik het tot op de bodem zou uitzoeken.
Maar de post, nee laat maar, ze staan niet voor niets bovenaan als de slechtste service gevende bedrijf.
Dat ik dit schrijft, is meer om er achter te komen of meerdere bedrijven/particulieren met dit fenomeen te maken heeft en als waarschuwing om bij partijpost de bezorging eens na te trekken bij uw klant of familie.
TPG-Post heeft bij mij afgedaan!!!