Cassablanca
22-04-03, 18:13
Marokkanen zonder AOW
AMSTERDAM - Zo'n duizend AOW'ers in het noorden van Marokko hebben sinds begin december hun uitkering niet ontvangen. Foutje van de bank. De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die de uitbetaling van de AOW regelt, kampt met enorme achterstanden.
Op het wekelijkse spreekuur van de Stichting Steunpunt Remigranten (SSR) in Berkane in het noordoosten van Marokko is het drukker dan anders. Normaal komen er zestig tot zeventig mensen per week, nu wel negentig. Met brieven van de Nederlandse Sociale Verzekeringsbank, het GAK of een ander uitvoeringsorgaan in de hand wachten zij gelaten hun beurt af. De mannen in de wachtruimte, de vrouwen in het gangpad van het kantoor van de SSR.
Mimoun Bakkach (67) heeft al sinds december geen AOW meer ontvangen. Hij begrijpt niet hoe dat kan, en hij is niet de enige. De SVB regelt haar betalingsverkeer met Marokko via de Amerikaanse Citybank en eind vorig jaar ging er ergens iets mis met bankcodes, waardoor de AOW-gelden van ongeveer duizend mensen weer teruggestort zijn naar Nederland. En nu is het nog niet geregeld.
"In de overgang naar een meer geavanceerd betalingssysteem bleek dat de Marokkaanse banken hun systeem moesten aanpassen" zegt een woordvoerster van de SVB. "Veel klanten moesten hun rekeningnummer wijzigen en daartoe een brief beantwoorden. Dat is niet altijd gebeurd en het kost erg veel tijd om een en ander te stroomlijnen. De SVB erkent de problemen, en vier maanden wachten op je AOW kan natuurlijk niet. We doen er alles aan om de zaken zo snel mogelijk te regelen. In nijpende gevallen regelen we een voorschot."
Meer dan 90 procent van de aanvragen voor AOW, ANW of een remigratie-regeling wordt niet binnen de wettelijke termijn van dertien weken afgehandeld. Als het langer duurt, moet de SVB de aanvrager informeren en de redenen opgeven waarom het langer duurt.
Dat gebeurt lang niet altijd. Mohamed Sayem van de SSR: "Veel dossiers zijn niet alleen erg ingewikkeld, maar ook incompleet."
Er zijn in totaal ongeveer zevenduizend mensen in Marokko met een Nederlandse uitkering, zo'n 4400 AOW'ers, 1600 WAO'ers en 1200 mensen met een ANW-uitkering. Er wordt voor ruim 11.5000 kinderen kinderbijslag betaald.
De SVB wordt in Marokko vertegenwoordigd door de sociaal attaché van de Nederlandse ambassade, Hans Pijnenburg. "Onze wetgeving op het gebied van de sociale zekerheid is de laatste jaren alleen maar ingewikkelder geworden. Dat speelt ons parten", zegt hij
Bron:BN/DeStem
AMSTERDAM - Zo'n duizend AOW'ers in het noorden van Marokko hebben sinds begin december hun uitkering niet ontvangen. Foutje van de bank. De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die de uitbetaling van de AOW regelt, kampt met enorme achterstanden.
Op het wekelijkse spreekuur van de Stichting Steunpunt Remigranten (SSR) in Berkane in het noordoosten van Marokko is het drukker dan anders. Normaal komen er zestig tot zeventig mensen per week, nu wel negentig. Met brieven van de Nederlandse Sociale Verzekeringsbank, het GAK of een ander uitvoeringsorgaan in de hand wachten zij gelaten hun beurt af. De mannen in de wachtruimte, de vrouwen in het gangpad van het kantoor van de SSR.
Mimoun Bakkach (67) heeft al sinds december geen AOW meer ontvangen. Hij begrijpt niet hoe dat kan, en hij is niet de enige. De SVB regelt haar betalingsverkeer met Marokko via de Amerikaanse Citybank en eind vorig jaar ging er ergens iets mis met bankcodes, waardoor de AOW-gelden van ongeveer duizend mensen weer teruggestort zijn naar Nederland. En nu is het nog niet geregeld.
"In de overgang naar een meer geavanceerd betalingssysteem bleek dat de Marokkaanse banken hun systeem moesten aanpassen" zegt een woordvoerster van de SVB. "Veel klanten moesten hun rekeningnummer wijzigen en daartoe een brief beantwoorden. Dat is niet altijd gebeurd en het kost erg veel tijd om een en ander te stroomlijnen. De SVB erkent de problemen, en vier maanden wachten op je AOW kan natuurlijk niet. We doen er alles aan om de zaken zo snel mogelijk te regelen. In nijpende gevallen regelen we een voorschot."
Meer dan 90 procent van de aanvragen voor AOW, ANW of een remigratie-regeling wordt niet binnen de wettelijke termijn van dertien weken afgehandeld. Als het langer duurt, moet de SVB de aanvrager informeren en de redenen opgeven waarom het langer duurt.
Dat gebeurt lang niet altijd. Mohamed Sayem van de SSR: "Veel dossiers zijn niet alleen erg ingewikkeld, maar ook incompleet."
Er zijn in totaal ongeveer zevenduizend mensen in Marokko met een Nederlandse uitkering, zo'n 4400 AOW'ers, 1600 WAO'ers en 1200 mensen met een ANW-uitkering. Er wordt voor ruim 11.5000 kinderen kinderbijslag betaald.
De SVB wordt in Marokko vertegenwoordigd door de sociaal attaché van de Nederlandse ambassade, Hans Pijnenburg. "Onze wetgeving op het gebied van de sociale zekerheid is de laatste jaren alleen maar ingewikkelder geworden. Dat speelt ons parten", zegt hij
Bron:BN/DeStem